Uma das épocas mais marcantes no desenvolvimento da cultura digital brasileira foi o surgimento das primeiras redes sociais online. Tive a felicidade de ser uma das pessoas responsáveis pela criação e manutenção de uma delas, chamava-se Redesul, popularmente conhecida como mIRC, pois era o programa necessário para entrar. Basicamente era uma rede de bate papo com uma estrutura social e hierárquica bem interessante. Naquela época a internet era bem diferente, sem o Google, Youtube, e a banda larga, a principal atividade quando conectado era conversar e trocar informação com outras pessoas, a melhor forma de se descobrir algo novo era realmente perguntar em algum #canal. Com o tempo, o mIRC tornou-se obsoleto, mas a evolução as vezes acaba trazendo de volta certas necessidades, um serviço bem semelhante vem sendo alvo da mídia e criando um fenômeno de interação social que deve mudar a forma como a informação é propagada, através dos seus 140 caracteres. O twitter trouxe de volta a noção de que atrás de cada computador existe um indivíduo e que no final das contas é dele que vem a informação, neste sistema o que importa é quem você segue ou por quem é seguido. Empresas e organizações vem usando ele como forma de se aproximar aos seus clientes, criando vínculos além da relação de compra e venda, conhecendo melhor o comportamento dos seus consumidores, e podendo responder a críticas e sugestões com agilidade.
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